一、運維曆程
 重慶海數可(kě)信科(kē)技有限公司自(zì)2011年(nián)成立以來(lái)，一直緻力于IT集成相(xiàng)關業務的維護。運維服務對象主要爲桌面設備維護、機(jī)房(fáng)設備維護和網絡維護。在此期間，公司積累了一定的維護基礎，成爲HP廠(chǎng)家、H3C廠(chǎng)家,奇虎360廠(chǎng)家等戰略合作(zuò)夥伴，并被H3C授權爲銀牌售後服務站(zhàn)，奇虎360網絡監控中心。2012年(nián)公司積極組織了維護團隊，承接了多個政府系統的業務層面維護。2013年(nián)，公司定點開發了專業運維管理(lǐ)工(gōng)具《賽海運維系統》，可(kě)以對我們維保的設備及系統進行監控，派單及配置管理(lǐ)。通過使用賽海運維系統，可(kě)以快(kuài)速定位系統故障、分(fēn)發到人(rén)，優化了故障處理(lǐ)流程，加快(kuài)了故障處理(lǐ)速度。随着公司運維業務範圍的不斷擴大(dà)，維護人(rén)員(yuán)的隊伍也不斷發展壯大(dà)。IT維護支撐部的專業維護工(gōng)程師(shī)已經從(cóng)最初的10餘人(rén)發展到40餘人(rén)。

二、運維資質
 經過幾年(nián)的發展，我公司運維服務能力已達到由工(gōng)信部評定的運維三級标準、ISO9001質量管理(lǐ)體(tǐ)系認證、ITSS認證（信息技術(shù)服務标準）。
 運維工(gōng)程師(shī)獲得(de)了CISP認證、H3CNE、H3CSE、H3CTE認證、CCNA、CCIE認證、OCP認證等。 
 

 三、運維内容
 3.1、基礎環境運維服務
 機(jī)房(fáng)環境設備巡檢（對機(jī)房(fáng)溫濕度、防雷、供電、UPS運維服務）
 3.2、硬件(jiàn)運維服務
 3.2.1網絡設備運維（交換機(jī)、路(lù)由器、安全設備的運維服務）
 

  
 3.2.2主機(jī)設備運維（服務器、存儲設備的運維服務）
 

 
 3.2.3桌面設備運維（台式機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、掌上電腦等計(jì)算機(jī)設備以及輸入輸出設備等的運維服務）
 

 
 3.3、軟件(jiàn)運維服務
 3.3.1基礎軟件(jiàn)運維服務
 

 
 3.3.2應用軟件(jiàn)運維服務（OA、HR、财務等）
 

 
 3.3.3其他(tā)軟件(jiàn)運維服務
 

 
 四、運維典型案例